Política de Privacidady Cookies

01

Responsable del tratamiento

Palma & Astorga Abogados es responsable de los datos personales que recibe y trata a través de este sitio web, sus formularios y los canales digitales asociados a sus servicios.

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos puede escribir a contacto@pyaabogados.cl.

02

Datos que podemos recibir

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recibir información como nombre, correo electrónico, teléfono, establecimiento educacional, curso o nivel, descripción de una consulta, antecedentes relacionados con un caso y documentos aportados voluntariamente.

Asimismo, por razones de seguridad y trazabilidad pueden registrarse determinados antecedentes técnicos del envío, tales como dirección IP, navegador, fecha y hora, origen del formulario y resultado de mecanismos de prevención de abuso o automatización.

03

Finalidades

Los datos podrán ser tratados para recibir y responder consultas, evaluar inicialmente solicitudes de atención, organizar el contacto con el equipo profesional, analizar antecedentes remitidos, mantener la trazabilidad de las gestiones y proteger la seguridad del sitio.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

04

Defensoría Escolar y datos de terceros

Las solicitudes dirigidas a Defensoría Escolar pueden involucrar información de estudiantes, familias, establecimientos educacionales u otros integrantes de una comunidad educativa.

Solicitamos proporcionar únicamente los antecedentes que resulten necesarios para comprender y evaluar la situación. Cuando se aporten datos de terceros, quien realiza el envío deberá contar con la legitimación o autorización que corresponda conforme a la normativa aplicable.

Cuando los antecedentes se refieran a niños, niñas o adolescentes, su tratamiento se realizará considerando las reglas especiales de protección que resulten aplicables.

05

Documentos y antecedentes adjuntos

Cuando un formulario permita adjuntar documentos, estos serán utilizados exclusivamente en relación con la solicitud a la cual fueron incorporados y para las gestiones necesarias derivadas de ella.

Recomendamos no incluir información personal, sensible o de terceros que no sea necesaria para la evaluación del asunto.

06

Cookies y reCAPTCHA

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y prevención de actividades automatizadas o abusivas.

Los formularios públicos utilizan Google reCAPTCHA como mecanismo de seguridad. Este servicio puede utilizar cookies y procesar determinados antecedentes técnicos para realizar análisis de riesgo y distinguir interacciones legítimas de actividad automatizada.

El uso de reCAPTCHA se encuentra sujeto a la Política de Privacidad de Google y a sus Términos de Servicio.

07

Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y prestar sus funcionalidades podrán intervenir proveedores tecnológicos de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, seguridad o servicios relacionados.

Cuando dichos proveedores traten datos personales deberán hacerlo en relación con la prestación de sus servicios y conforme a las obligaciones contractuales y legales que correspondan.

08

Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, atender sus eventuales consecuencias y cumplir las obligaciones legales, profesionales, contractuales o de seguridad que resulten aplicables.

Cuando los antecedentes dejen de ser necesarios podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una razón jurídica que lo justifique.

09

Seguridad y confidencialidad

Palma & Astorga Abogados adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los antecedentes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

10

Derechos de los titulares

Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente respecto de sus datos personales, incluyendo aquellos relacionados con acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros que resulten aplicables.

Las solicitudes pueden dirigirse a contacto@pyaabogados.cl.

11

Legislación aplicable y actualizaciones

El tratamiento de datos personales se efectuará conforme a la legislación chilena vigente y a las modificaciones normativas que resulten aplicables.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos, tecnologías o exigencias legales. La versión vigente será aquella publicada en este sitio.